logiciel de gestion de file d'attente et de prise
de rendez-vous en ligne
de rendez-vous en ligne
Une plateforme digitale complète proposant la gestion des files d'attentes, la prise des rendez-vous et la gestion de la satisfaction clientes pour accompagner la transformation digitale des entreprises et institutions, tous secteurs confondus.
THANK YOU est un éditeur de logiciels, présent en Côte d'Ivoire, au Bénin au Gabon et au Maroc. Nous développons et déployons des solutions logicielles sur mesure pour accompagner la transformation digitale des entreprises dans des secteurs suivants :
Nous opérons en Côte d'Ivoire, Bénin, Gabon et Maroc, offrant une proximité géographique unique pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.
Solutions logicielles adaptées à vos besoins spécifiques
Présence locale dans 4 pays africains
Équipe expérimentée en solutions digitales d'entreprise
Solutions flexibles répondant aux besoins de chaque client
Des solutions digitales adaptées aux spécificités de chaque industrie
Optimisez l'accueil en agence avec gestion de files et rendez-vous en ligne.
Optimisation des garages, expertise véhicules et gestion de location
Gestion de parc, traçabilité et optimisation des flux
File d'attente et rendez-vous médicaux simplifiés
Gestion simplifiée des sinistres automobiles
Transformez vos défis opérationnels en avantages concurrentiels
Processus papier, saisies multiples et perte d'informations
Personnel débordé par les tâches administratives répétitives
Pas de rappels automatiques, désorganisation des plannings
Impossibilité de mesurer la performance et d'optimiser les processus
Temps d'attente longs, manque d'information et frustration
Automatisation des processus et dématérialisation des documents
Réduction des tâches manuelles et optimisation des ressources
Rappels automatiques, synchronisation et gestion intelligente
Données exploitables, KPI instantanés et reporting automatisé
Parcours fluide, information en temps réel et satisfaction maximale
Une suite complète d'outils pour digitaliser votre organisation
Borne interactive, application mobile ou QR code pour consultations, laboratoires, pharmacie, admissions sans contact et moderne
Système de réservation 24/7 avec confirmation automatique et synchronisation en temps réel des disponibilités des médecins et services
Impression instantanée sans validation préalable, facilitant l'entrée et le suivi des accompagnants.
Affichage des numéros de tickets, informations sanitaires et directions, tout en préservant la confidentialité des clients et en optimisant l'attente
Suivi en temps réel des files d'attente et des indicateurs de performance pour une meilleure visibilité
feedback direct des patients après leur parcours, pour une amélioration continue des services
Un transfert digital fluide entre tous les services grâce à notre plateforme d'orchestration centrale
Le client prend un ticket via borne compacte ou borne interactive, selon le service souhaité.
Le ticket est automatiquement dirigé vers le service concerné.
Le client suit sa position et le temps d'attente en temps réel sur écran ou mobile.
Le client est appelé et orienté vers le guichet ou l'agent disponible.
Le service est effectué, le ticket est clôturé et les données sont enregistrées pour le reporting.
Le client prend un ticket via borne compacte ou borne interactive, selon le service souhaité.
Le ticket est automatiquement dirigé vers le service concerné.
Le client suit sa position et le temps d'attente en temps réel sur écran ou mobile.
Le client est appelé et orienté vers le guichet ou l'agent disponible.
Le service est effectué, le ticket est clôturé et les données sont enregistrées pour le reporting.
La plateforme assure une orchestration fluide et automatisée de bout en bout
Des composants logiciels interconnectés pour une solution complète
Interface tactile intuitive pour la prise de ticket en libre-service
Affichage dynamique pour guider les clients et réduire le stress d'attente
Application web et mobile pour la prise de rendez-vous et le suivi
Interface de pilotage complète avec analytics et reporting avancé
Tous les modules communiquent entre eux pour une expérience unifiée
Des avantages mesurables pour tous les acteurs
Découvrez notre TPE, pour simplifier vos prises de ticket et optimiser votre activité professionnelle.
Borne compacte
Borne interactive
Ecran d'affichage dynamique
Tablette de centre d'orchestration
Rejoignez les entreprises et institutions qui ont déjà transformé leur expérience client et leur efficacité opérationnelle grâce à notre plateforme.
Mise en place rapide • Sécurité garantie • Support dédié